การชำระเงิน

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

การชำระเงินคือการดำเนินการง่ายๆ 3 ขั้นตอน

  • กรอกข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ
  • ตรวจดูการสั่งซื้อ
  • ส่งใบสั่งซื้อของคุณและรอรับการยืนยัน

หน้าข้อมูลการสั่งซื้อ

ร้องขอ / เชื่อมโยงกับ element14 บัญชี

  • ลูกค้าใหม่ที่ใช้งานเป็นครั้งแรก สามารถเลือก “ฉันไม่ต้องการบัญชีการค้า” หรือ “ขอบัญชีการค้าใหม่” ได้
  • สำหรับลูกค้าเก่าแบบออนไลน์ หมายเลขบัญชีของคุณจะปรากฏขึ้นที่นี่และได้รับการเลือกไว้ล่วงหน้า
  • สำหรับผู้ที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว หากคุณไม่เห็นหมายเลขบัญชีหรือนี่เป็นการสั่งซื้อออนไลน์ครั้งแรกของคุณ โปรดเลือก “เข้าร่วมบัญชีการค้าที่มีอยู่แล้ว” หรือหากคุณต้องการสร้างบัญชีขึ้นใหม่ คุณสามารถเลือก “ขอบัญชีการค้าใหม่”
  • ส่งอีเมล์ให้ฝ่ายบริการลูกค้า: ติดต่อได้ฟรีที่ th-sales@element14.com
    ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 001 800658137, 08.00-17.00น. วันจันทร์-ศุกร์
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมภายใต้ ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

รายละเอียดบัตรเครดิต

หากคุณเลือกบัตรเครดิตเป็นวิธีออกใบแจ้งหนี้ คุณจะเห็นเขตข้อมูลสำหรับป้อนหมายเลขบัตรและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หากคุณเคยสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตเมื่อก่อนหน้านี้ และอนุญาตให้เราจัดเก็บรายละเอียดบัตรไว้ คุณจะเห็นเมนู บัตรที่จัดเก็บไว้ และสามารถเลือกบัตรที่เคยใช้เมื่อก่อนหน้านี้ได้ คุณยังคงต้องป้อนรหัสรักษาความปลอดภัย CV2 เนื่องจากเราจะไม่จัดเก็บรหัสดังกล่าวไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

โปรดดู ความช่วยเหลือสำหรับการอัปเดตบัตรชำระเงิน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดเก็บและการจัดการบัตรเครดิตหลายใบ

ตัวเลือกการจัดส่งและตัวเลือกคำสั่งซื้อ

โปรดเลือกวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการและเพิ่มหมายเหตุหรือคำแนะนำใดๆ โปรดดู ความช่วยเหลือสำหรับข้อมูลการจัดส่ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งและข้อจำกัด และโปรดดู ความช่วยเหลือสำหรับคำสั่งซื้อตามกำหนดเวลา สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อที่จัดส่งแบบหลายๆ วัน

การตั้งค่าข้อกำหนดการสั่งซื้อเริ่มต้นเพื่อให้ชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สำหรับลูกค้าที่กลับมาสั่งซื้อบ่อยๆ คุณสามารถตั้งค่าและกำหนดบัญชีเริ่มต้น วิธีออกใบแจ้งหนี้ ที่อยู่ และวิธีการจัดส่ง ที่จะใช้สำหรับการสั่งซื้อในอนาคตได้ใน บัญชีของฉัน โปรดดูที่ ความช่วยเหลือสำหรับอัปเดตข้อกำหนดคำสั่งซื้อ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

การออกใบสั่งซื้อ

ถาม: เวลาในการรอสินค้าคืออะไร
ตอบ:เมื่อมีปริมาณที่ต้องการสั่งซื้อมากจนทำให้สินค้ากำลังจะหมดสต็อก เราจะประเมินระยะเวลาในการส่งสินค้าก่อนที่จะได้รับสินค้าคงคลังเพิ่มเติมที่บริษัทผู้ผลิตมีอยู่ เพื่อดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าต่อไป
ถาม: การมีชิ้นส่วนในรายการค้างส่งหมายถึงอะไร
ตอบ: ในบางครั้ง ความต้องการชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์บางอย่างนั้นมีมากจนกระทั่งเกิดการขาดแคลนในทั่วทั้งวงการอุตสาหกรรม และเราไม่สามารถเก็บไว้ในคลังสินค้าได้ชั่วคราว ในสถานการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเวลาในการรอการจัดส่งและเสนอสินค้าทดแทนหรือสินค้าที่คล้ายคลึงกันเป็นทางเลือก
ถาม: ฉันสามารถดาวน์โหลดหรือส่งตะกร้าของฉันทางอีเมล์ได้หรือไม่
ตอบ:หากคุณต้องการบันทึกตะกร้าแบบออนไลน์สำหรับการซื้อในภายหลัง คุณสามารถใช้คุณสมบัติ ตะกร้าที่บันทึก ได้
ถาม: คำสั่งซื้อแบบขั้นต่ำและแบบหลายรายการคืออะไร
ตอบ:ผลิตภัณฑ์บางอย่างเช่นตัวต้านทานหรือสายเคเบิลจะมาในแบบม้วนหรือหีบห่อตามความยาวหรือปริมาณที่ตั้งไว้ โดยจะไม่พร้อมจำหน่ายในปริมาณที่ต่ำกว่าระดับที่กำหนด เนื่องจากการบรรจุในปริมาณที่ต่ำกว่านั้นจะเป็นการสิ้นเปลืองมากเกินไป
ถาม: ฉันจะใช้รหัสบัตรกำนัลในรายการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
ตอบ: คุณสามารถป้อนรหัสบัตรกำนัลได้ใน หน้าตะกร้าสินค้า เมื่อคุณป้อนรหัสบัตรกำนัลที่ถูกต้อง ให้กดปุ่ม “นำไปใช้“ และตะกร้าสินค้าทั้งหมดควรจะแสดงยอดรวมส่วนลดที่อัปเดต

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม: ฉันจะชำระเงินจากตะกร้าที่บันทึกไว้ได้อย่างไร
ตอบ: คุณไม่สามารถชำระเงินจากหน้าตะกร้าที่บันทึกไว้ได้โดยตรง คุณต้องเพิ่มรายการจากตะกร้าที่บันทึกไว้ในตะกร้าปัจจุบันสำหรับชำระเงิน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า ตะกร้าที่บันทึกไว้

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม: ฉันสามารถบันทึกตะกร้าสินค้าและทำรายการสั่งซื้อของฉันในภายหลังได้หรือไม่
ตอบ:ได้ ในตะกร้าสินค้า คุณสามารถบันทึกตะกร้าของคุณได้ด้วยการใส่ชื่อที่คุณเลือกในเขตข้อมูล บันทึกตะกร้า จากนั้นคลิก “บันทึกตะกร้า“
ถาม: ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับปัญหาบนเว็บไซต์ได้หรือไม่
ตอบ:
  • ลองใช้
    Live Support 08.00-17.00น. วันจันทร์-ศุกร์
  • ส่งอีเมล์ให้ฝ่ายบริการลูกค้า: th-sales@element14.com
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 001 800658137, 08.00-17.00น. วันจันทร์-ศุกร์
ถาม: บริการส่งต่อสินค้าคืออะไร
ตอบ:บริการส่งต่อสินค้าจะส่งออกการจัดส่งให้กับคุณ หากคุณกำลังส่งมอบสินค้าให้บริการส่งต่อสินค้า เราจำเป็นต้องสอบถามที่อยู่ของปลายทางสุดท้าย
ถาม: ฉันจะกำหนดเวลาคำสั่งซื้อได้หรือไม่
ตอบ:ดูที่ส่วน กำหนดเวลาคำสั่งซื้อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: คำสั่งพิเศษและหมายเหตุการจัดส่งคืออะไร
ตอบ:คำสั่งพิเศษและหมายเหตุการจัดส่งจะช่วยให้คุณสามารถแนบข้อมูลลงในการสั่งซื้อของคุณ โดยจะปรากฏขึ้นบนการติดต่อทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ ในขณะที่คุณชำระเงิน หน้าการจัดส่งจะมีเขตข้อมูลที่ชื่อ “หมายเหตุการจัดส่ง“ ให้ป้อนหมายเหตุของคุณลงในเขตข้อมูลนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัตินี้
ถาม: หมายเหตุคำสั่งซื้อคืออะไร
ตอบ:หมายเหตุคำสั่งซื้อจะช่วยให้คุณแนบข้อมูลไปกับคำสั่งซื้อเพื่อให้คุณและบริษัทของคุณใช้งานได้ โดยจะปรากฏขึ้นบนการติดต่อทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ ในขณะที่คุณชำระเงิน หน้าข้อมูลการสั่งซื้อจะมีเขตข้อมูลที่ชื่อ “หมายเหตุคำสั่งซื้อ“ ให้ป้อนหมายเหตุของคุณลงในเขตข้อมูลนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัตินี้
ถาม: ฉันจะได้รับการเสนอราคาพิเศษสำหรับการสั่งซื้อในปริมาณมากหรือไม่
ตอบ:ดูที่ส่วน ใบเสนอราคา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันสามารถใส่หมายเหตุลงในตะกร้าสินค้าของฉันได้หรือไม่
ตอบ:ได้ ในตะกร้าสินค้า ให้ใช้เขตข้อมูลหมายเหตุรายการเพื่อป้อนข้อมูลที่จะช่วยเหลือคุณหรือพนักงานของคุณได้ หมายเหตุรายการจะปรากฏในใบกำกับพัสดุคำสั่งซื้อทุกใบ โปรดจำไว้ว่าหมายเหตุรายการนั้นมีไว้ให้คุณและบริษัทของคุณใช้เป็นการภายในเท่านั้น
ถาม: คุณมีข้อเสนอการจัดส่งในวันเสาร์หรือไม่
ตอบ:ในขณะนี้เราไม่มีข้อเสนอการจัดส่งในวันเสาร์ คุณสามารถดูที่ส่วน ข้อมูลการจัดส่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ตะกร้าที่บันทึกไว้ของฉันจะได้รับการจัดเก็บเป็นเวลานานเท่าใด
ตอบ: เราจะจัดเก็บตะกร้าที่คุณบันทึกไว้โดยไม่จำกัดเวลา ตราบที่ยังมีการเข้าใช้งานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ตะกร้าที่ไม่มีการเข้าใช้งานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
ถาม: คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการจัดส่งเมื่อใด
ตอบ: คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้าในวันเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อหรือก่อน 12pm คำสั่งซื้อหลังจากช่วงเวลาปิดรับจะได้รับการดำเนินการในวันถัดไป

ระยะเวลาในการส่งมอบคาดว่าจะเป็นวันทำการถัดไป ถ้าสินค้านี่นอยู่ในคลังสินค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แต่ถ้าสินค้ารายการสินค้าอยู่ในโกดังอื่นๆทั่วโลกอาจจะต้องใช้เวลาที่มากขึ้นสำหรับการจัดส่ง

(โปรดทราบ: ใบสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบเครดิตอาจใช้เวลาในการดำเนินการนานขึ้น)
ถาม: ฉันมีตัวเลือกอะไรบ้างสำหรับข้อกำหนดรายการค้างส่ง
ตอบ: สำหรับข้อกำหนดรายการค้างส่ง คุณสามารถเลือกได้จากตัวเลือกต่อไปนี้:
อนุญาตให้มีรายการค้างส่ง - เราจะจัดส่งสินค้าที่มีในสต็อกทันทีและกำหนดให้สินค้าที่หมดสต๊อกเป็นรายการค้างส่ง สินค้าในรายการค้างส่งจะได้รับการจัดส่งทันทีที่พร้อม ดังนั้นรายการสั่งซื้ออาจจะส่งถึงคุณภายในการจัดส่งครั้งเดียวหรือหลายครั้งก็ได้
จัดส่งรายการสั่งซื้อทั้งหมด – หากรายการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณหมดสต็อก เราจะระงับคำสั่งซื้อของคุณจนกว่าสินค้าทั้งหมดจะพร้อมส่ง คำสั่งซื้อของคุณจะส่งถึงคุณภายในการจัดส่งครั้งเดียว
ถาม: ฉันจะเปิดบัญชีการค้าได้อย่างไร
ตอบ: ดูที่ส่วน บัญชีการค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: หากฉันอยู่ในระหว่างการระงับเครดิต ฉันจะสามารถสั่งซื้อได้หรือไม่
ตอบ: ได้ หากบัญชีของคุณอยู่ในระหว่างการระงับเครดิตเนื่องจากเกิน "วงเงินเครดิต" คุณจะยังคงสามารถสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตได้ หากคุณอยู่ในระหว่างการระงับเครดิตเนื่องจาก "ยุติการสั่งซื้อ" คุณต้องติดต่อ element14 ตัวแทนฝ่ายบริการที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี
ถาม: ฉันสามารถใช้อักขระใดกรอกแบบฟอร์มได้บ้าง
ตอบ: คุณสามารถใช้อักขระต่อไปนี้เพื่อกรอกแบบฟอร์ม:
  • a-z, A-Z, 0-9
  • เครื่องหมายวรรคตอนทั้งหมดและตัวอักษรพิเศษส่วนใหญ่ยกเว้น‘|’ และ ‘\’ (หมายเหตุ: เขตข้อมูลอย่างรหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ จะไม่ยอมรับตัวอักษรพิเศษ)
  • สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสำหรับตัวอักขระแบบมัลติไบต์
ถาม: ฉันกำลังจะสั่งซื้อแบบออนไลน์เป็นครั้งแรก ฉันสามารถใช้บัญชีแบบเปิดของบริษัทแทนบัตรเครดิตได้หรือไม่
ตอบ: ในหน้าการลงทะเบียน ให้ป้อนรหัสลูกค้าและหมายเลขบัญชี element14 ในการออกใบสั่งซื้อของคุณในบัญชี หากคุณได้ลงทะเบียนไปแล้วโดยไม่ได้ใช้รหัสและหมายเลขบัญชี ให้ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ โดยโทร 001 800658137 เบอร์โทรฟรี
ถาม: ข้อมูลอ้างอิงของ ProCard คืออะไร
ตอบ: หากคุณใช้บัตรเครดิตสำหรับธุรกิจ บริษัทของคุณอาจต้องการให้คุณพิมพ์รหัสในเขตข้อมูล ข้อมูลอ้างอิงของ ProCard เพื่อให้บริษัทของคุณตรวจสอบได้ ข้อความที่พิมพ์ในเขตข้อมูล ข้อมูลอ้างอิงของ ProCard จะปรากฏบนใบแจ้งยอดการใช้บัตรเครดิตของคุณด้วย คุณสามารถเลือกที่จะป้อนหรือไม่ป้อนข้อมูลอ้างอิงของ ProCard ก็ได้ เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่จำเป็นในการดำเนินการกับคำสั่งซื้อ
ถาม: ฉันจะได้รับราคาส่งเสริมการขายเมื่อฉันสั่งซื้อทางออนไลน์หรือไม่
ตอบ: ราคาที่คุณพบในเว็บไซต์ element14 จะมีผลต่อผลิตภัณฑ์ที่กำลังลดราคาหรือการส่งเสริมการขาย

ซึ่งจะเป็นผลิตภัณฑ์ส่วนน้อย อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถให้ส่วนลดได้ เนื่องจากของข้อตกลงแฟรนไชส์ที่ทำไว้กับผู้ผลิต ราคาส่งเสริมการขายจะไม่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว คุณจะเห็นเฉพาะราคามาตรฐาน

ไม่สามารถใช้ส่วนลดต่างๆ ร่วมกันได้ หากคุณได้รับส่วนลดการส่งเสริมการขาย คุณจะไม่ได้รับส่วนลดอื่นๆ เช่นข้อตกลงการบริการสำหรับองค์กร หรือส่วนลดเฉพาะเว็บไซต์ ส่วนลดที่ต่างกันจะมีผลโดยขึ้นอยู่กับข้อตกลงของบริษัทของคุณกับ element14
ถาม: ฉันจะดูราคาข้อตกลงการบริการได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการดูราคาตามข้อตกลงการบริการของคุณ คุณจะต้องเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้และต้องเข้าสู่ระบบ ราคาข้อตกลงของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาและในตะกร้าสินค้า หากคุณไม่เห็นราคาข้อตกลงของคุณ โปรดโทร 001 800658137 เบอร์โทรฟรี เพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการ
ถาม: ฉันไม่พบบัตรที่ฉันเพิ่มเข้าไปสำหรับการทำรายการสั่งซื้อในอนาคตในหน้าดำเนินการชำระเงินหรือในบัญชีของฉัน
ตอบ: เราไม่อนุญาตให้บันทึกบัตรที่ถูกปฏิเสธในการใช้งานครั้งแรก ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจำเป็นจะต้องป้อนข้อมูลบัตรและทำการบันทึกบัตรอีกครั้ง สามารถดำเนินการได้ในระหว่างการทำรายการสั่งซื้อครั้งถัดไป หรือในบัญชีของฉัน
บริษัทบางแห่งอนุญาตให้ผู้ซื้อสามารถใช้บัตรใบเดียวกันในการซื้อหลายครั้งได้ หากผู้ใช้ก่อนหน้าลบสิทธิ์ในการบันทึกบัตร เราจะไม่สามารถบันทึกบัตรใบดังกล่าวได้อีกต่อไป ป้อนข้อมูลบัตรอีกครั้ง และเลือกบันทึกบัตรสำหรับการใช้งานในอนาคต