Multicomp Pro การรับประกัน
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ Multicomp Pro ต่อไปนี้จะทำงานได้อย่างเป็นปกติในช่วงเวลารับประกันที่ระบุด้านล่าง
- อุปกรณ์ทดสอบ Multicomp Pro (สาม (3) ปีนับจากวันที่ซื้อ)
- ชุดบัดกรี Multicomp Pro, ระบบแก้ไขงาน, ชุดดูดตะกั่ว (สาม (3) ปีนับจากวันที่ซื้อ)
- เครื่องมือ Multicomp Pro (สาม (3) ปีนับจากวันที่ซื้อ)
- ผลิตภัณฑ์ Multicomp Pros อื่นๆ ทั้งหมด รวมถึง อุปกรณ์เสริมสำหรับการทดสอบและอุปกรณ์เสริมสำหรับการบัดกรี/วัสดุสิ้นเปลือง, (หนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ)
- ถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ AC จะรับประกันอะแดปเตอร์เป็นเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ
- Multicomp Pro จะจัดหาโปรแกรมซอฟต์แวร์ (ซอฟต์แวร์) ให้โดยไม่รับประกันว่าฟังก์ชันการทำงานจะปราศจากตำหนิหรือข้อผิดพลาด และข้อเรียกร้องใดๆ จากลูกค้าเกี่ยวกับตำหนิหรือข้อผิดพลาด การซ่อมบำรุงหรือการสนับสนุนหรือการอัปเดตหรือการที่ซอฟต์แวร์ที่ Multicomp Pro จัดหาให้กับลูกค้าปราศจากซึ่งสิ่งเหล่านี้จะถูกควบคุมภายใต้ End User License Agreement (EULA) ที่มีผลบังคับใช้ และต้องขออนุญาติจากผู้ออกใบอนุญาตภายใต้ EULA
- ถ้าไม่ทราบวันที่ซื้อ ช่วงเวลารับประกันจะเริ่มตั้งแต่วันที่ (เดือนและปี) ที่ผลิต (ตัวเลขสี่หลักแรกของหมายเลขซีเรียลในรูปแบบ YYMM)
- รับประกันความแม่นยำของค่าที่วัดได้และข้อมูลอื่นๆ ที่ผลิตภัณฑ์สร้างขึ้นตามที่ระบุในข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์
- ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์หรืออะแดปเตอร์ AC ทำงานผิดพลาดในช่วงเวลารับประกันจากความบกพร่องของงานประกอบหรือวัสดุ Multicomp Pro จะทำการซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรืออะแดปเตอร์ AC ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- การรับประกันจะไม่คุ้มครองข้อผิดพลาดและปัญหาต่อไปนี้ จึงไม่ได้รับสิทธิ์การซ่อมหรือเปลี่ยนให้ฟรี:
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายของวัสดุสิ้นเปลือง ชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานที่จำกัด ฯลฯ
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายของ ขั้วต่อ สายเคเบิล ฯลฯ
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง การตกหล่น การเคลื่อนย้าย ฯลฯ หลังจากที่ซื้อผลิตภัณฑ์
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้องไม่เป็นไปตามคู่มือการใช้งานหรือบนฉลากคำเตือนบนตัวผลิตภัณฑ์
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการขาดการบำรุงรักษาหรือการตรวจสอบตามกฎหมายหรือตามที่คู่มือการใช้งานแนะนำ
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายจากไฟ พายุ หรือน้ำท่วม แผ่นดินไหว ฟ้าผ่า ความผิดปกติด้านพลังงาน (แรงดันไฟฟ้า ความถี่ ฯลฯ) สงคราม หรือความไม่สงบ การปนเปื้อนจากรังสีหรือเหตุสุดวิสัย
- ความเสียหายต่อลักษณะภายนอกของผลิตภัณฑ์ (ตำหนิภายนอก การผิดรูปของฝาปิด สีจาง ฯลฯ)
- การเสื่อมสภาพของลักษณะภายนอกของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมจากการสึกหรอตามปกติ
- การสัมผัสความร้อนสูงหรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรง หรือการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ออกซิเดชัน หรือการกัดกร่อน
- ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของ Multicomp Pro
- จะถือว่าการรับประกันเป็นโมฆะในกรณีต่อไปนี้ Multicomp Pro ไม่สามารถให้บริการซ่อมหรือสอบเทียบ:
- ถ้ามีบริษัท หน่วยงาน หรือบุคคล นอกเหนือจาก Multicomp Pro ทำการซ่อมหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์
- ถ้าผลิตภัณฑ์ถูกนำไปฝังไว้ภายในอุปกรณ์ชิ้นอื่น หรือนำไปใช้ในการใช้งานพิเศษ (การบินและอวกาศ พลังนิวเคลียร์ การแพทย์ การควบคุมรถ ฯลฯ) โดยไม่ได้แจ้งให้ Multicomp Pro ทราบล่วงหน้า
- ถ้าคุณเกิดความสูญเสียจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ และ Multicomp Pro พิจารณาว่าอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของตน Multicomp Pro จะทำการชดเชยเป็นมูลค่าไม่มากไปกว่าราคาที่ซื้อ โดยมีข้อยกเว้นต่อไปนี้:
- ความเสียหายรองที่เกิดจากความเสียหายต่ออุปกรณ์หรือส่วนประกอบการวัดที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายที่เกิดจากผลการวัดที่ได้จากผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายต่ออุปกรณ์นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับผลิตภัณฑ์ (รวมถึงการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย)
- Multicomp Pro สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการซ่อม การสอบเทียบ หรือบริการอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลังจากที่ผ่านระยะเวลาการผลิตหนึ่งไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่ชิ้นส่วนถูกเลิกผลิตแล้ว และผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถซ่อมได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย
- ลูกค้ารับทราบว่าตนมีความรับผิดชอบที่จะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะกับวัตถุประสงค์การใช้งาน และ Multicomp Pro จะไม่ประกันหรือรับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะเหมาะสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ เว้นแต่ว่า Multicomp Pro จะกำหนด
- ก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ ให้กับ Multicomp Pro ภายใต้ข้อกำหนดการรับประกันเหล่านี้ ลูกค้าจะต้องขออนุมัติ Multicomp Pro เพื่อขอหมายเลขการอนุมัติการส่งคืนสินค้า (RMA)
- ลูกค้าต้องยอมรับความเสี่ยงในการคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดการรับประกันเหล่านี้ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Multicomp Pro และต้องยื่นหลักฐานหรือการจัดส่งคืนดังกล่าว
- ถ้าลูกค้าคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อตำหนิที่นอกเหนือจากข้อกำหนดการรับประกันเหล่านี้ Multicomp Pro อาจปฏิเสธการรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้วส่งคืนให้ลูกค้าโดยที่ลูกค้าต้องออกค่าใช้จ่ายเอง และลูกค้าอาจจะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการทดสอบของ Multicomp Pro และค่าใช้จ่ายเสริมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน
- Multicomp Pro จะไม่ให้การสนับสนุนหรือการซ่อมบำรุงเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ใดๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นการเฉพาะในคำสั่งสำหรับซอฟต์แวร์ดังกล่าว
- ลูกค้ามอบสิทธิ์ให้กับ Multicomp Pro และพนักงาน เอเจนท์ และตัวแทนในการเข้าสู่พื้นที่เพื่อส่งผลต่อการซ่อมหรือการเปลี่ยนใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดการรับประกันเหล่านี้ ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของ Multicomp Pro เอเจนท์และตัวแทนจะมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย และลูกค้าจะต้องทำการแยกคอมพิวเตอร์หรือโปรเซสเซอร์ใดๆ ที่จะรับการซ่อมหรือเปลี่ยนออกจากเครือข่าย และในการสำเนาข้อมูลใดๆ บนคอมพิวเตอร์หรือโปรเซสเซอร์ดังกล่าวก่อนที่พนักงาน เอเจนท์หรือตัวแทนของ Multicomp Pro จะมาถึงสถานที่ของลูกค้า
- Multicomp Pro จะไม่ยกเว้นการรับประกันหรือความรับผิดชอบใดๆ ซึ่งไม่สามารถทำได้ตามกฎหมาย เช่น ความรับผิดต่อการบาดเจ็บหรือการเสียชีวิตอันเนื่องมาจากการละเลยของ Multicomp Pro การทำผิดโดยเจตนา การหลอกลวงหรือการนำเสนอที่ผิด หรือการกระทำใดๆ ก็ตามที่กฎหมายห้ามไม่ให้ Multicomp Pro ละเว้นหรือพยายามละเว้นความรับผิดชอบของตน จะจำกัดการรับประกันหรือความรับผิดใดๆ ที่ไม่สามารถเลี่ยงอย่างเต็มที่ไว้ที่ขอบเขตสูงสุดตามที่อนุญาตโดยกฎหมาย และกับช่วงเวลารับประกันที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการรับประกันเหล่านี้
- เพื่อไม่ให้สับสนและโดยไม่คำนึงถึงด้านบน ข้อผูกพันเดียวของ Multicomp Pro ภายใต้การรับประกันคือการซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีตำหนิตาม Condition 3 และ Multicomp Pro จะไม่รับผิดต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ต่อผลิตภัณฑ์ บริการ การรับประกัน หรืออย่างอื่น หรือต่อการสูญเสียทางอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการบาดเจ็บ เสียชีวิต ความเสียหาย หรือความสูญเสียทางตรงหรือทางอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียทางการเงิน ทางผลกำไร ทางธุรกิจ การใช้งาน ข้อมูล เวลาการทำงานของคอมพิวเตอร์ ชื่อเสียง การสะดุดของธุรกิจ มีต้นทุนการซื้อหรือการผลิตที่เพิ่มขึ้น การสูญเสียโอกาส สัญญา หรือความเสียหายใดๆ ที่ไม่คาดคิด จะใช้ได้ไม่ว่าการสูญเสียหรือความเสียหายนั้นจะเกี่ยวข้องกับ – a) ผลิตภัณฑ์ชำรุดหรือใช้งานไม่ได้เนื่องจากข้อตำหนิหรือความไม่พร้อมให้บริการ (ขณะที่อยู่กับ Multicomp Pro) ทำให้เกิดการหยุดทำงาน ผู้ใช้เสียเวลา หรือธุรกิจสะดุด หรือ b) ผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้ผลลัพธ์ที่ไม่แม่นยำ
- ในกรณีใดก็ตาม เงื่อนไขข้อ 14 กำหนดว่า Multicomp Pro จะจำกัดความรับผิดชอบต่อข้อเรียกร้องทั้งหมด ความเสียหายและการกระทำที่เกิดจากการละเมิดการรับประกันที่ 80% ของราคาที่จ่ายให้การรับประกันดังกล่าว
- สำหรับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือข้อเรียกร้องภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Multicomp Pro ใกล้คุณ