สั่งซื้อครั้งแรก เริ่มที่นี่
2557/11/23
 
 

การสั่งซื้อสินค้า

 

การสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ของเราสะดวกและรวดเร็ว ใช้การค้นหาขั้นสูงหรือแบบรวดเร็วเพื่อหาชิ้นส่วนที่คุณต้องการ ใส่สินค้าลงในตะกร้าช้อปปิ้งของคุณและเมื่อคุณพร้อมที่จะสั่งซื้อ ให้คลิก "ชำระเงิน"

ระบบจะสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลการออกใบเรียกเก็บเงินและการจัดส่งสินค้า หากคุณเคยซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ของเรามาก่อน ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกกรอกไว้เรียบร้อยแล้ว

หลังจากที่คุณส่งการสั่งซื้อสินค้าของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งยืนยันการสั่งซื้อสินค้าไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ คุณสามารถเข้าไปยังหน้าเว็บสถานะ/ประวัติการสั่งซื้อสินค้าของการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้ตลอดเวลา

ต่อไปนี้คือคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า:

 

การสร้างใบสั่งซื้อสินค้าของฉัน

ฉันจะส่งใบสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ element14.com ได้อย่างไร
ฉันจะใส่สินค้าลงในตะกร้าของฉันได้อย่างไร
ฉันได้ใส่สินค้าลงในตะกร้าของฉันแล้วฉันจะซื้อสินค้าต่ออีกได้อย่างไร
ฉันจะลบสินค้าออกจากตะกร้าของฉันได้อย่างไร
การสั่งซื้อขั้นต่ำและการสั่งซื้อจำนวนมากคืออะไร
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีสินค้าคงคลังสำหรับชิ้นส่วนที่ต้องการ
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าคืออะไร
รายการสินค้าที่ขาดสต็อกหมายความว่าอย่างไร
ฉันสามารถจัดตารางการสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ element14 ได้หรือไม่

การดูการสั่งซื้อสินค้าของฉัน

ฉันจะดูตะกร้าช้อปปิ้งของฉันได้อย่างไร
ฉันจะพิมพ์สำเนาใบสั่งซื้อสินค้าของฉันได้อย่างไร

การเสร็จสิ้นการสั่งซื้อสินค้าของฉัน

ฉันจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าของฉันแบบใด

การตรวจสอบสถานะ/ประวัติการสั่งซื้อสินค้าของฉัน

ใบสั่งซื้อสินค้าของฉันอยู่ที่ไหน
หมายเลขการติดตามสำหรับการสั่งซื้อสินค้าของฉันอยู่ที่ไหน

การบันทึกตะกร้าของฉัน

ฉันสามารถบันทึกตะกร้าช้อปปิ้งของฉันแล้วจึงกรอกใบสั่งซื้อสินค้าภายหลังได้หรือไม่
ฉันจะซื้อสินค้าในตะกร้าที่บันทึกแล้วเพิ่มอีกได้อย่างไร
ตะกร้าที่บันทึกแล้วของฉันจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน
ฉันจะลบตะกร้าที่บันทึกแล้วได้อย่างไร
ทำไมฉันต้องล็อกอินเพื่อบันทึกตะกร้าของฉัน
ทำไมฉันต้องลงทะเบียนเพื่อบันทึกตะกร้าของฉัน

การเพิ่มช่องบันทึกข้อความ

ฉันสามารถเพิ่มบันทึกข้อความเกี่ยวกับสินค้าในตะกร้าช้อปปิ้งของฉันได้หรือไม่
ช่องบันทึกข้อความของฉันจะไปปรากฏอยู่ที่ใด
ฉันจะสามารถใช้ช่องบันทึกข้อความได้อย่างไร

 

ฉันจะส่งใบสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ element14.com ได้อย่างไร

การส่งใบสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ element14.com ทำได้อย่างง่ายดาย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  • คุณต้องอยู่ที่หน้าเว็บของร้าน element14 (http://th.element14.com) เพื่อซื้อสินค้าจาก element14
  • ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการ เมื่อคุณพบสินค้าที่คุณต้องการแล้ว ให้ใส่สินค้านั้นลงในตะกร้าช้อปปิ้งของคุณโดยการใช้ปุ่ม "ซื้อ"
  • ในตะกร้าช้อปปิ้ง คลิก "ดำเนินการชำระเงิน" เมื่อคุณเลือกซื้อสินค้าเสร็จแล้ว
  • กรอกข้อมูลที่จำเป็นลงในส่วนของการชำระเงิน
  • ส่งใบสั่งซื้อสินค้าของคุณโดยการคลิกที่ "ส่งใบสั่งซื้อสินค้า" ที่หน้าตรวจสอบใบสั่งซื้อสินค้า

กลับไปด้านบน

ฉันจะใส่สินค้าลงในตะกร้าของฉันได้อย่างไร

หากคุณพบสินค้าในผลการค้นหา ให้คลิกที่ไอคอน "ซื้อ" ในคอลัมน์ปริมาณ หากคุณกำลังดูหน้าเว็บรายละเอียดชิ้นส่วน ให้ใส่ปริมาณในช่องซื้อแล้วคลิกที่ไอคอน "ซื้อ" คุณจะเห็นสินค้าที่ถูกใส่ในตะกร้าของคุณ

กลับไปด้านบน

ฉันใส่สินค้าลงในตะกร้าของฉันแล้ว ฉันจะซื้อสินค้าเพิ่มอีกได้อย่างไร

หากต้องการเริ่มต้นการค้นหาครั้งใหม่ ใส่เกณฑ์การค้นหาของคุณในกล่องการค้นหาซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าเว็บ แล้วคลิก "ค้นหา"

กลับไปด้านบน

ฉันจะลบสินค้าจากตะกร้าของฉันได้อย่างไร

ในตะกร้าช้อปปิ้ง ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องลบซึ่งอยู่ถัดจากสินค้าแล้วคลิก "ลบ"

กลับไปด้านบน

การสั่งซื้อขั้นต่ำและการสั่งซื้อจำนวนมากคืออะไร

สินค้าบางอย่าง เช่น ตัวต้านหรือสายเคเบิลที่อยู่ในม้วนหรือห่อที่กำหนดความยาวหรือปริมาณไว้ สินค้าเหล่านั้นจะไม่ขายในปริมาณที่ต่ำกว่าระดับที่กำหนดไว้ เนื่องจากการห่อสินค้าดังกล่าวในปริมาณที่ต่ำกว่าที่กำหนดไว้ถือว่าไม่คุ้มค่า

กลับไปด้านบน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีสินค้าคงคลังสำหรับชิ้นส่วนที่ต้องการ

ค้นหาชิ้นส่วนที่คุณสนใจ ในผลการค้นหา คอลัมน์มีสินค้าให้บริการแสดงปริมาณสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกอยู่ในปัจจุบัน

กลับไปด้านบน

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าคืออะไร

ในกรณีมีความต้องการสูงสำหรับสินค้าที่ขาดสต็อก เราจะแสดงการประมาณการช่วงเวลาก่อนที่เราจะคาดการณ์เกี่ยวกับสินค้าคงคลังเพิ่มเติมจากโรงงานผู้ผลิตให้มีสินค้าพร้อมให้บริการสำหรับการจัดส่งไปยังลูกค้า

กลับไปด้านบน

การสั่งซื้อสินค้าที่ขาดสต็อกหมายความว่าอย่างไร

บางครั้งความต้องการสำหรับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์มีสูงมากจนกระทั่งเกิดการขาดแคลนไปทั่ววงการอุตสาหกรรม และเราไม่มีสินค้าเหล่านั้นอยู่ในคลังสินค้าเป็นการชั่วคราว ในสถานการณ์ดังกล่าว เราจะแนะนำคุณให้ทราบเกี่ยวกับเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการรอคอยสำหรับการจัดส่งสินค้า และเสนอสินค้าที่ใช้แทนหรือคล้ายกันในลักษณะที่เป็นทางเลือกอื่น

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถจัดตารางการสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ element14 ได้หรือไม่

ได้ ในขั้นตอนการชำระเงินคุณสามารถจัดตารางการสั่งซื้อสินค้าสำหรับการจัดส่งสินค้าในอนาคต ดูการสั่งซื้อสินค้าตามตารางในสถานะและประวัติการสั่งซื้อสินค้าในส่วนบัญชีของฉัน

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถดูตะกร้าช้อปปิ้งของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถดูตะกร้าของคุณได้โดยการคลิกที่ลิงก์ตะกร้าช้อปปิ้ง ซึ่งอยู่ที่มุมบนด้านขวาของหน้าเว็บทุกหน้า

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถพิมพ์สำเนาใบสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร

ในหน้าตรวจสอบใบสั่งซื้อสินค้า คลิก พิมพ์หน้านี้  เพื่อดูใบสั่งซื้อสินค้าในรูปแบบซึ่งง่ายต่อการพิมพ์ คลิก พิมพ์หน้านี้ เพื่อพิมพ์หน้าเว็บ เมื่อคุณดำเนินการเสร็จ ให้คลิก "ปิดหน้าต่างนี้" เมื่อคุณย้อนกลับไปที่หน้าตรวจสอบใบสั่งซื้อสินค้า คลิก "ส่งใบสั่งซื้อสินค้า" ใบสั่งซื้อสินค้าจะยังไม่ถูกส่งไปจนกว่าคุณจะคลิกที่ปุ่ม "ส่งใบสั่งซื้อสินค้า" คุณยังสามารถพิมพ์ใบสั่งซื้อสินค้าของคุณภายหลังการส่งใบสั่งซื้อสินค้า คลิก พิมพ์หน้านี้   ซึ่งอยู่ที่หน้าการยืนยันใบสั่งซื้อสินค้าเพื่อดูใบสั่งซื้อสินค้าในรูปแบบ ที่ง่ายต่อการพิมพ์ คลิก พิมพ์หน้านี้  เพื่อพิมพ์หน้าเว็บเมื่อคุณดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก "ปิดหน้าต่างนี้"

กลับไปด้านบน

ฉันจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าแบบใด

เราจะส่งการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้กับเรา การยืนยันการสั่งซื้อสินค้าจะมีหมายเลขการสั่งซื้อสินค้าและรายการชิ้นส่วนที่คุณซื้อพร้อมทั้งราคาและปริมาณ คุณยังจะได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าเมื่อสินค้าตามใบสั่งซื้อของคุณได้ถูกจัดส่งไปให้แล้ว

กลับไปด้านบน

ใบสั่งซื้อสินค้าของฉันอยู่ที่ไหน

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลในประวัติการสั่งซื้อสินค้าของคุณในช่วง 13 เดือนย้อนหลังในหน้าบัญชีของฉัน หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ได้แสดงข้อมูลเอาไว้ กรุณาโทรศัพท์ติดต่อไปที่หมายเลข 001 800658137 หรือคลิกที่การช่วยเหลือแบบสนทนาโต้ตอบในทันที(เร็ว ๆ นี้)

กลับไปด้านบน

หมายเลขการติดตามสำหรับการสั่งซื้อสินค้าของฉันอยู่ที่ไหน

คลิกที่หมายเลขใบสั่งซื้อสินค้าของการสั่งซื้อสินค้า คุณจะเห็นหมายเลขการติดตามสำหรับสินค้าแต่ละรายการอย่างละเอียด

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถบันทึกตะกร้าช้อปปิ้งของฉันและกรอกใบสั่งซื้อสินค้าของฉันภายหลังได้หรือไม่

ได้ ในตะกร้าช้อปปิ้ง คุณสามารถบันทึกตะกร้าของคุณโดยการใส่ชื่อตัวเลือกของคุณในช่องบันทึกตะกร้าแล้วคลิกที่ "บันทึกตะกร้า" จากนั้นตะกร้าที่ถูกบันทึกจะปรากฏในส่วนบัญชีของฉัน

กลับไปด้านบน

ฉันจะซื้อสินค้าในตะกร้าที่บันทึกแล้วของฉันเพิ่มอีกได้อย่างไร

ไปที่ส่วนบัญชีของฉันและเข้าถึงตะกร้าที่บันทึกไว้แล้ว หาตะกร้าที่มีสินค้าที่คุณต้องการ ทำเครื่องหมายในช่อง "เพิ่มลงในตะกร้าช้อปปิ้งในปัจจุบัน" ซึ่งอยู่ถัดจากตะกร้าแล้วคลิกที่ "อัพเดต" สินค้าจะถูกคัดลอกไปยังตะกร้าช้อปปิ้งในปัจจุบันของคุณ

กลับไปด้านบน

ตะกร้าที่บันทึกไว้แล้วของฉันจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด

เราจะเก็บตะกร้าที่บันทึกไว้ของคุณอย่างไม่มีกำหนดตราบเท่าที่ยังมีการเข้าถึงอยู่ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ตะกร้าที่ไม่มีการเข้าถึงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

กลับไปด้านบน

ฉันจะลบตะกร้าที่บันทึกไว้แล้วอย่างไร

ในรายการตะกร้าช้อปปิ้งที่ถูกบันทึกไว้แล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องลบตะกร้าที่คุณต้องการจะลบ จากนั้นคลิก "อัพเดต"

กลับไปด้านบน

ทำไมฉันต้องล็อกอินเพื่อที่จะบันทึกตะกร้าของฉัน

เราต้องเชื่อมโยงตะกร้าของคุณไปยังชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อที่ว่าคุณจะสามารถเรียกข้อมูลตะกร้าคืนมาในภายหลังได้

กลับไปด้านบน

ทำไมฉันต้องลงทะเบียนเพื่อบันทึกตะกร้าของฉัน

เราต้องการข้อมูลเบื้องต้นบางอย่างเกี่ยวกับคุณเพื่อบันทึกตะกร้าของคุณ

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถเพิ่มบันทึกข้อความเกี่ยวกับสินค้าในตะกร้าช้อปปิ้งของฉันได้หรือไม่

ได้ ในตะกร้าช้อปปิ้ง ให้ใช้ช่องบันทึกข้อความเพื่อใส่ข้อมูลเพื่อช่วยเหลือคุณหรือทีมงานของคุณ ช่องบันทึกข้อความจะปรากฏในใบรายละเอียดการบรรจุหีบห่อของใบสั่งซื้อสินค้าทุกใบ โปรดจำไว้ว่าช่องบันทึกข้อความมีไว้สำหรับให้คุณและบริษัทของคุณใช้เป็นการภายในเท่านั้น

กลับไปด้านบน

ช่องบันทึกข้อความของฉันจะไปปรากฏอยู่ที่ใด

ช่องบันทึกข้อความจะปรากฏบนใบรายละเอียดการบรรจุหีบห่อของใบสั่งซื้อสินค้าทุกใบ โปรดจำไว้ว่าช่องบันทึกข้อความมีไว้สำหรับให้คุณและบริษัทของคุณใช้งานเท่านั้น

กลับไปด้านบน

ฉันสามารถใช้ช่องบันทึกข้อความได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ช่องบันทึกข้อความเพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนการรับที่ใช้เป็นการภายในของคุณ เช่น คุณสามารถพิมพ์ลงในหมายเลขชิ้นส่วนภายในของคุณ สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นในช่องบันทึกข้อความ แล้วจึงบันทึกตะกร้าของคุณ ในครั้งต่อไปที่คุณสั่งซื้อสินค้าโดยการใช้ตะกร้าที่บันทึกไว้แล้ว การเชื่อมโยงระหว่างหมายเลขชิ้นส่วนภายในของคุณและหมายเลขชิ้นส่วนของ element14 จะถูกกำหนดเรียบร้อยแล้ว ผู้รับสินค้าที่จัดส่งไม่ต้องทำการค้นหาใหม่อีกครั้ง

กลับไปด้านบน