การดูและเปลี่ยนคำสั่งซื้อ

รับการบริการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณต้องการในปัจจุบันหรือในอดีต – ทั้งสะดวกและรวดเร็ว

สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ

ค้นหาใบสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณออกบนเว็บ โทรศัพท์ หรือแฟกซ์ รับสถานะการสั่งซื้อล่าสุดของคุณและข้อมูลการติดตามการจัดส่ง (ถ้ามี) ใบสั่งซื้อจะต้องออกบนเว็บเพื่อให้สามารถรับข้อมูล สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ ก่อนหน้านี้ได้

ความช่วยเหลือสำหรับสถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ

การขอใบแจ้งหนี้

คุณสามารถดูและพิมพ์ใบแจ้งหนี้ของคุณจากใบสั่งซื้อในอดีตหรือปัจจุบันได้ทุกเมื่อ หรือหากคุณต้องการให้ส่งสำเนาฉบับจริงให้คุณทางไปรษณีย์ เราก็ยินดีจะส่งให้อย่างยิ่ง เพียงกรอกแบบฟอร์ม ร้องขอสำเนาใบแจ้งหนี้

ความช่วยเหลือสำหรับแบบฟอร์มร้องขอสำเนาใบแจ้งหนี้

การยกเลิกการสั่งซื้อ

คุณอาจต้องยกเลิกการสั่งซื้อของคุณในบางโอกาส แต่ถ้าอยู่ระหว่างดำเนินการแล้ว คุณจะสามารถทำการส่งคืนได้ทุกเมื่อ คลิกที่ลิงค์เพื่อดูรายละเอียด

ความช่วยเหลือสำหรับการยกเลิกการสั่งซื้อ

การดูและเปลี่ยนคำสั่งซื้อ

ถาม: ใบสั่งซื้อของฉันจะอยู่ที่ไหน
ตอบ: คุณสามารถดูใบสั่งซื้อล่าสุดได้ในหน้า สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ อาจมีบางครั้งที่ใบสั่งซื้อที่เพิ่งออกอาจไม่ปรากฏขึ้นในทันทีจนกว่าการคำร้องขอการสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการจากระบบธุรกิจของเราโดยสมบูรณ์ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับการสั่งซื้อ โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับการติดต่อจากทีมบริการลูกค้าของเรา

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม:ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับใบสั่งซื้อที่ฉันออกไว้ได้หรือไม่
ตอบ:
  • โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday
  • ส่งอีเมล์ให้ทีมบริการลูกค้า: th-sales@element14.com
ถาม:ฉันจะติดตามใบสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
ตอบ: เพียง เข้าสู่ระบบ และไปที่ส่วน สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ ภายใต้ บัญชีของฉัน ใบสั่งซื้อล่าสุดจะแสดงไว้ที่ลำดับแรก

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม:ฉันควรทำอย่างไรหากผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง
ตอบ: สินค้าของเราจะได้รับการบรรจุเพื่อจัดส่งอย่างระมัดระวังในศูนย์กระจายสินค้า อย่างไรก็ตามเราตระหนักดีว่าการจัดส่งอาจเกิดความเสียหายได้ แม้จะมีการระวังไว้แล้ว หากมีความเสียหายเกิดขึ้น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี หรือส่งอีเมล์หาเราที่ th-sales@element14.com
ถาม:ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่
ตอบ:เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่สามารถระงับการจัดส่งสินค้าที่ออกใบสั่งซื้อแล้วได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday เพื่อดูว่าสามารถยกเลิกได้หรือไม่
ถาม:ฉันจะขอสำเนาใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร
ตอบ: หากคุณต้องการให้เราส่งสำเนาแบบกระดาษให้ โปรดไปที่ แบบฟอร์มการขอใบแจ้งหนี้ และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม:ฉันจะเร่งการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
ตอบ:เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่สามารถเร่งการจัดส่งสินค้าที่ออกใบสั่งซื้อแล้วได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday เพื่อดูว่าสามารถเร่งได้หรือไม่