การสนับสนุนทางเทคนิค

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

รับการบริการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติม

คุณมีคำถามเกี่ยวกับทางด้านเทคนิค หรือคุณต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ เราเสนอการให้บริการด้านการสนับสนุนทางด้านเทคนิคให้กับทุกๆ บัญชีลูกค้าให้ฟรี ให้นักวิศวกรผู้ที่มีความชำนาญเฉพาะด้านของเราได้ช่วยเหลือคุณในการระบุทางเลือกผลิตภัณฑ์ แหล่งข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติม และค้นหาคำตอบเกี่ยวกับทางด้านเทคนิคของคุณ

หากคุณยังไม่มีบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ถาม: ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่
ตอบ:
  • ลองใช้
    Live Support 24 hours a day, Monday - Friday
  • ส่งอีเมล์ถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: th-sales@element14.com
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: 001 800658137 เบอร์โทรฟรี , 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday
ถาม: ฉันสามารถขอรับความช่วยเหลือในการค้นหาผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่
ตอบ:
  • ลองใช้
    Live Support 24 hours a day, Monday - Friday
  • ส่งอีเมล์ถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: th-sales@element14.com
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: 001 800658137 เบอร์โทรฟรี , 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday
ถาม: ตัวกรองการค้นหาทำงานอย่างไร
ตอบ:ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อกรองตามพารามิเตอร์ที่เลือกแล้วคลิก “นำไปใช้“

สำหรับตัวกรองแบบพารามิเตอร์ ตัวกรองที่มีอยู่จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยการเลือกแต่ละรายการ อย่างไรก็ตามคุณยังคงต้องคลิก “นำไปใช้“ เพื่อดูรายการผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตซึ่งตรงกับการเลือกตัวกรองของคุณ


คุณสามารถปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติได้โดยยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย “ใช้ตัวกรองข้อมูลอัตโนมัติ“ เหนือช่องพารามิเตอร์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การค้นหา ผลิตภัณฑ์

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม: ฉันจะหยุดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
ตอบ: เพียง เข้าสู่ระบบ และไปที่ บัญชีของฉัน: การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ และทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อยกเลิกการใช้งานการแจ้งเตือน

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ถาม: เวลาในการรอสินค้าคืออะไร
ตอบ: เมื่อมีปริมาณที่ต้องการสั่งซื้อมากจนทำให้สินค้ากำลังจะหมดสต็อก เราจะประเมินระยะเวลาในการส่งสินค้าก่อนที่จะได้รับสินค้าคงคลังเพิ่มเติมที่บริษัทผู้ผลิตมีอยู่ เพื่อดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าต่อไป
ถาม:ฉันจะตรวจสอบสต็อกและเวลาในการรอสินค้าได้อย่างไร
ตอบ:โปรดดูที่ส่วน ราคาและความพร้อมให้บริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม:ฉันสามารถป้อนอะไรลงในกล่องค้นหาได้บ้าง
ตอบ:ดูที่ส่วน การค้นหาผลิตภัณฑ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม:ฉันจะเลือกหรือค้นหาตามคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
ตอบ: เพียงพิมพ์คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการในกล่องค้นหา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังค้นหาการคาปาซิเตอร์ที่มีค่าความจุที่ 100pF ให้พิมพ์ “100pF คาปาซิเตอร์“ ลงในกล่องค้นหาและคลิก “ค้นหา“

ผลลัพธ์การค้นหาจะระบุผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำที่คุณได้พิมพ์ลงไป โดยสามารถเลือกคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อจำกัดผลการค้นหาของคุณให้แคบลงอีกได้
ถาม:ฉันจะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
ตอบ: บนหน้าผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือกผลิตภัณฑ์สำหรับการเปรียบเทียบคุณสมบัติแบบเคียงข้างกันเพื่อช่วยให้คุณได้คำตอบสุดท้ายที่ต้องการ เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเปรียบเทียบแล้วคลิก “เปรียบเทียบ“

หากต้องการเลือกผลิตภัณฑ์จากคนละหน้าจอผลลัพธ์เพื่อการเปรียบเทียบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  • เลือก SKU หรือชุด SKU แรกในหน้าผลลัพธ์แรก
  • คลิก “เปรียบเทียบ“
  • บนหน้าจอเปรียบเทียบ ให้ใช้ปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์เพื่อกลับไปที่หน้าผลลัพธ์ก่อนหน้า
  • ไปที่หน้าผลลัพธ์ถัดไป
  • เลือก SKU หรือชุด SKU ถัดไป
  • คลิก “เปรียบเทียบ“
เมื่อใส่ SKU ลงในหน้าจอ “เปรียบเทียบ“ แล้ว รายการจะอยู่ในนั้นจนกว่าคุณจะเอาออกหรือปิดเบราว์เซอร์
ถาม:ไอคอน 'ข้อมูลทางเทคนิค' หมายความว่าอย่างไร
ตอบ:
  •   คุณสามารถคลิกเพื่อเข้าไปยังเอกสารข้อมูลในเว็บไซต์ของผู้ผลิต
  •   คลิกเพื่อเปิด MSDS ในเว็บไซต์ของผู้ผลิต
  •   คลิกเพื่อเข้าใช้งานคู่มือสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
  •   คลิกเพื่อดูหมายเหตุการใช้งานของผลิตภัณฑ์
  •   สินค้าตามข้อกำหนด RoHS
  •   คลิกเพื่อเข้าถึงใบรับรองตามข้อกำหนด RoHS
ถาม:ไอคอน ‘ตามข้อกำหนด RoHS‘ หมายความว่าอย่างไร
ตอบ: ดูที่ส่วน RoHS / กฎหมาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: สินค้าทดแทนคืออะไร
ตอบ:
  • การทดแทนแบบเท่าเทียมกันคือการมีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน (รูปร่าง ความเหมาะสม และฟังก์ชันเหมือนกัน) แต่มีหน่วยการวัดต่างกัน จากผู้ผลิตรายเดียวกัน
  • การทดแทนแบบอัปเกรดคือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงขึ้นโดยผู้ผลิตรายเดียวกัน
  • การทดแทนที่แนะนำคือผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกัน รูปร่างคล้ายกัน และทดแทนกันได้อย่างเหมาะสม